Sí, se pueden manejar varias cuentas de Mercado Libre desde un solo sistema. La regla es simple: cada cuenta tiene su sucursal, su stock, sus precios y sus ventas; el producto y el cliente son de la empresa y se comparten.
Así el catálogo se carga una vez, y cada cuenta sigue funcionando como un negocio propio en Mercado Libre.
Por qué un negocio termina con dos cuentas
Casi nunca es un plan. Pasa por algo concreto:
- Un segundo local en otra ciudad que despacha por su cuenta, con otro modo de envío.
- Una marca aparte, por ejemplo mayorista y minorista, o un rubro nuevo.
- Separar la reputación: que un problema de envíos en un local no afecte las ventas del otro.
El problema aparece después. Con dos cuentas, cada venta hay que pasarla a mano al sistema, el stock se cuenta dos veces y los precios se desfasan. Por eso conviene que el sistema de gestión integrado con Mercado Libre conozca las dos cuentas, no sólo una.
Qué es de cada cuenta y qué se comparte
| Dato | De cada cuenta | Compartido |
|---|---|---|
| Sucursal principal (desde dónde despacha) | ✔ | |
| Stock publicado | ✔ | |
| Publicaciones, ventas, preguntas, mensajes y reclamos | ✔ | |
| Envíos y Flex | ✔ | |
| Reglas de precio | ✔ | |
| Catálogo de productos | ✔ | |
| Ficha del cliente comprador | ✔ | |
| Datos fiscales de la empresa | ✔ |
Lo importante es la primera fila. Cada cuenta publica el stock de su sucursal, nunca la suma. Si una publicación necesita salir de otro local, se le asigna una sucursal de despacho propia, pero siempre dentro de la misma cuenta. Una cuenta no toca el stock de la otra.
Si todavía no tenés claro qué stock mandar con dos locales, está explicado en Mercado Libre con varias sucursales.
Cómo se conecta la segunda cuenta
En la pantalla de la integración aparece Conectar otra cuenta. Pide tres datos:
- Nombre visible (opcional). Por ejemplo, "Local Centro". Sirve para distinguirlas en las listas.
- Sucursal principal. Es la que despacha y la que pone el stock.
- Copiar reglas de precio de. Podés arrancar con las reglas de otra cuenta ya conectada, o con la regla por defecto.
Después te manda a Mercado Libre para autorizar. Al volver, la cuenta queda conectada al lado de la primera. La primera no se toca.
Dos casos que el sistema resuelve solo:
- Reconectar la misma cuenta actualiza la conexión existente. No crea una cuenta duplicada.
- Una cuenta de Mercado Libre pertenece a una sola empresa. Si intentás conectarla en otra, se rechaza.
Cómo se trabaja con dos cuentas todos los días
Arriba del módulo hay un selector de cuenta. Elegís una y todo lo que ves es de esa cuenta.
Para revisar el día, el panel, las ventas y las preguntas tienen además la vista Todas las cuentas, con la cuenta marcada en cada fila. Es la vista para ver qué entró y qué hay que responder.
Todo lo que cambia algo en Mercado Libre pide una cuenta puntual:
- publicar o pausar,
- cambiar un precio,
- responder una pregunta,
- activar Flex,
- sincronizar,
- copiar publicaciones.
Es a propósito. Una respuesta mandada desde la cuenta equivocada no se puede deshacer.
Qué pasa cuando entra una venta
La venta queda asociada a la cuenta que la recibió. A partir de ahí:
- Stock: se descuenta de la sucursal de despacho de la publicación, o de la sucursal principal de la cuenta si la publicación no tiene una propia.
- Cliente: el comprador es la misma ficha para las dos cuentas. Si compra en las dos, ves todo su historial junto.
- Factura: sale con el punto de venta de la sucursal que despachó. Si esa sucursal no tiene certificado fiscal propio, no se factura con el de otra.
Si vendés neumáticos o repuestos por cantidad, cada cuenta mantiene sus propios precios por volumen. El detalle está en precios por cantidad en Mercado Libre.
Copiar publicaciones a la otra cuenta
Arrancar la segunda cuenta de cero es lo que más tiempo lleva. Por eso hay un asistente: Copiar publicaciones a otra cuenta.
Tiene tres pasos:
- Origen y destino. Elegís de qué cuenta a qué cuenta, y las publicaciones. Podés buscar por título o SKU.
- Vista previa. Antes de crear nada, ves la sucursal destino, las publicaciones sin producto vinculado y las que ya existen en la cuenta destino. Esas no se duplican.
- Confirmar. Se crea una publicación nueva por cada una que elegiste.
Qué se copia y qué no:
| Se copia | No se copia |
|---|---|
| Título y descripción | Historial y ventas |
| Fotos | Preguntas, mensajes y reclamos |
| Atributos que acepta la categoría | Visitas y reputación |
| SKU, si no choca con uno de la cuenta destino | Promociones y descuentos |
| Precio, recalculado con las reglas de la cuenta destino | Flex y tipo de envío |
| Stock de la sucursal destino | Stock y precio de la cuenta origen |
La publicación original no se modifica ni se borra. Si una publicación falla al copiarse, las que ya salieron quedan hechas y la que falló se puede reintentar.
Lo que conviene revisar antes
- El certificado fiscal de la sucursal nueva. Sin certificado propio, esa sucursal no emite facturas electrónicas. Si todavía no lo tenés, mirá cómo dar de alta un punto de venta.
- El stock de la sucursal nueva. Si la cargaste hace poco, puede tener menos mercadería que la primera. Una publicación sin stock se pausa sola: está explicado en cómo vender en Mercado Libre sin quedarte sin stock.
- Las comisiones. Cada cuenta paga su comisión según su categoría y tipo de publicación. Si vas a recalcular precios para la cuenta nueva, empezá por cuánto cobra Mercado Libre de comisión.
Si tu negocio ya creció a varios locales, mirá también el sistema para comercios con varias sucursales.